Často kladené otázky (FAQ)

Produkty si môžete objednať priamo cez náš e-shop na nexxusbio.com. Stačí vybrať produkt, vložiť ho do košíka a dokončiť objednávku v niekoľkých jednoduchých krokoch.

Prijímame platby kartou, bankovým prevodom a ďalšie platobné metódy uvedené pri dokončení objednávky.

Zrušenie alebo zmenu objednávky je možné vykonať pred jej odoslaním. Po odoslaní balíka nie je zmena možná. Kontaktujte nás čo najskôr na náš e-mail.

Produkty NexxusBio sú ponúkané výhradne na výskumné, analytické a laboratórne účely (Research Use Only – RUO). Nie sú ponúkané ako humánne alebo veterinárne lieky, potraviny, výživové doplnky ani produkty určené na osobnú aplikáciu alebo spotrebu.

Právny režim konkrétneho výskumného materiálu závisí od jeho chemickej povahy, zamýšľaného použitia, množstva, krajiny a aktuálne platnej legislatívy. Pri našom sortimente zohľadňujeme najmä tento regulačný rámec:

Zákon č. 139/1998 Z. z. o omamných látkach, psychotropných látkach a prípravkoch:
Tento zákon upravuje kontrolované omamné a psychotropné látky a podmienky nakladania s nimi vrátane vedeckého a výskumného použitia. Pri zaradení produktu do ponuky je potrebné posudzovať status konkrétnej látky podľa aktuálne účinného znenia zákona a jeho príloh.

Zákon č. 362/2011 Z. z. o liekoch a zdravotníckych pomôckach:
Produkty NexxusBio nie sú prezentované ani ponúkané ako humánne alebo veterinárne lieky a nie sú určené na diagnostiku, prevenciu alebo liečbu ochorení. Ak by konkrétny výrobok podľa svojich vlastností, určenia alebo spôsobu prezentácie spĺňal zákonnú definíciu lieku alebo zdravotníckej pomôcky, vzťahovali by sa naň príslušné regulačné požiadavky.

Nariadenie (ES) č. 1907/2006 – REACH a nariadenie (ES) č. 1272/2008 – CLP:
Na chemické látky a zmesi môžu podľa konkrétnej látky, množstva a spôsobu uvádzania na trh dopadať povinnosti podľa REACH a CLP, vrátane požiadaviek na registráciu, klasifikáciu, označovanie a poskytovanie bezpečnostných informácií. Produkty určené na výskumné použitie sa posudzujú podľa príslušných ustanovení týchto predpisov.

NexxusBio striktne deklaruje, že jeho RUO materiály nie sú určené na humánne ani veterinárne použitie, konzumáciu alebo aplikáciu.

Právne požiadavky sa môžu meniť a v jednotlivých krajinách EÚ sa môžu líšiť. Kupujúci je preto zodpovedný za overenie, že nákup, držba, dovoz, použitie alebo ďalšia distribúcia konkrétneho materiálu sú v súlade s právnymi predpismi platnými v jeho jurisdikcii.

NexxusBio neposkytuje právne ani medicínske poradenstvo.

Doručujeme do celej Európskej únie a do vybraných krajín sveta.

Orientačná doba doručenia je 2–5 pracovných dní.
Slovensko: zásielky sú zvyčajne doručené do 1 pracovného dňa od odoslania. Pri objednávkach vybavených a odovzdaných dopravcovi do 10:00 h je doručenie spravidla nasledujúci pracovný deň.
Česká republika: doručenie zvyčajne trvá približne 2-3 pracovné dni.
Ostatné krajiny: doba doručenia závisí od cieľovej krajiny a môže byť dlhšia.
Uvedené dodacie lehoty sú orientačné a môžu sa predĺžiť počas víkendov, sviatkov alebo v prípade oneskorenia na strane prepravcu.

Po odoslaní objednávky vám zašleme e-mail s trackovacím číslom, pomocou ktorého môžete sledovať stav zásielky.

V prípade, že máte ďalšie otázky, neváhajte nás kontaktovať. Naším cieľom je poskytnúť jasné a presné informácie, ktoré vám pomôžu pri vašich objednávkach a používaní našich produktov. Nezabudnite si prečítať aj našu sekciu FAQ.

Pre ďalšie informácie si pozrite našu sekciu FAQ, kde nájdete odpovede na bežné otázky.

Stabilita a trvanlivosť peptidov závisí od ich formy a teploty skladovania:

• Lyofilizovaný prášok (neotvorená liekovka): V tejto suchej forme vykazujú peptidy vysokú stabilitu. Pri štandardnej teplote chladničky (2 °C až 8 °C) je ich trvanlivosť až 2 roky bez významnej degradácie aminokyselinového reťazca. Pre extrémne dlhodobý výskum (nad 2 roky) sa odporúča skladovanie pri teplote -20 °C a menej.

• Rekonštituovaný roztok (po zmiešaní s tekutinou): Akonáhle je peptid rozpustený v sterilnom roztoku (napr. v baktericídnej vode alebo acetátovom pufri), jeho citlivosť na teplotu stúpa. Rozpustený peptid je potrebné uchovávať výhradne v chladničke (2 °C až 8 °C) a pre zachovanie maximálnej stability vzorky sa odporúča jeho spotreba v priebehu laboratórneho cyklu (štandardne do niekoľkých týždňov).

Upozornenie: Chráňte liekovky pred priamym svetlom, UV žiarením a prudkými otrasmi, ktoré by mohli poškodiť jemnú trojrozmernú štruktúru peptidových molekúl.

Rekonštitúcia lyofilizovaných vzoriek prebieha podľa štandardných laboratórnych postupov v kontrolovanom prostredí a v súlade s bezpečnostnými predpismi pre prácu s chemickými reagenciami. Presný protokol (typ rozpúšťadla, objem, spracovanie) závisí od konkrétnej analýzy a určuje ho kvalifikovaný laboratórny pracovník na základe interných SOP daného pracoviska.

Áno, v prípadoch a za podmienok stanovených platnými právnymi predpismi a našimi Všeobecnými obchodnými podmienkami.

Spotrebiteľ má pri nákupe na diaľku právo odstúpiť od zmluvy v zákonnej lehote, ak sa na konkrétny tovar nevzťahuje zákonná výnimka z práva na odstúpenie.

Podmienky vrátenia tovaru, prípadné výnimky, spôsob uplatnenia odstúpenia a informácie o nákladoch na vrátenie sú podrobne uvedené vo Všeobecných obchodných podmienkach.

Z dôvodu charakteru niektorých produktov môže byť možnosť vrátenia po porušení originálneho obalu alebo skladovacích podmienok obmedzená v rozsahu umožnenom platnými právnymi predpismi.

Kontaktujte nás bezodkladne na náš e-mail s fotografiou produktu a číslom objednávky. Situáciu vyriešime čo najrýchlejšie.