Často kladené otázky (FAQ)

Produkty si môžete objednať priamo cez náš e-shop na nexxusbio.com. Stačí vybrať produkt, vložiť ho do košíka a dokončiť objednávku v niekoľkých jednoduchých krokoch.

Prijímame platby kartou, bankovým prevodom a ďalšie platobné metódy uvedené pri dokončení objednávky.

Zrušenie alebo zmenu objednávky je možné vykonať pred jej odoslaním. Po odoslaní balíka nie je zmena možná. Kontaktujte nás čo najskôr na náš e-mail.

Áno, nákup, držba a distribúcia peptidov na výskumné a laboratórne účely (Research Use Only – RUO) je v Slovenskej republike a v rámci Európskej únie plne legálna. Tieto látky podliehajú štandardnému právnemu režimu distribúcie chemických substancií a laboratórnych reagencií.

Súlad s legislatívou SR zabezpečujeme nasledovne:

• Zákon č. 139/1998 Z. z. (o omamných a psychotropných látkach): Žiadne produkty v našej ponuke sa nenachádzajú na zozname kontrolovaných, omamných alebo psychotropných látok.

• Zákon č. 362/2011 Z. z. (o liekoch a zdravotníckych pomôckach): Naše produkty nie sú registrované, prezentované ani predávané ako liečivá, humánne lieky či humánne prípravky.

• Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 1907/2006 (REACH): Produkty sú klasifikované výhradne ako chemické látky určené na vedecký výskum a vývoj v kontrolovaných laboratórnych podmienkach.

Predajca striktne deklaruje, že látky nie sú určené na ľudskú spotrebu, čím plne rešpektuje regulačný rámec SR a EÚ pre predaj laboratórnych chemikálií.

Doručujeme do celej Európskej únie a do vybraných krajín sveta.

Orientačná doba doručenia je 2–5 pracovných dní.
Slovensko: zásielky sú zvyčajne doručené do 1 pracovného dňa od odoslania. Pri objednávkach vybavených a odovzdaných dopravcovi do 10:00 h je doručenie spravidla nasledujúci pracovný deň.
Česká republika: doručenie zvyčajne trvá približne 2-3 pracovné dni.
Ostatné krajiny: doba doručenia závisí od cieľovej krajiny a môže byť dlhšia.
Uvedené dodacie lehoty sú orientačné a môžu sa predĺžiť počas víkendov, sviatkov alebo v prípade oneskorenia na strane prepravcu.

Po odoslaní objednávky vám zašleme e-mail s trackovacím číslom, pomocou ktorého môžete sledovať stav zásielky.

V prípade, že máte ďalšie otázky, neváhajte nás kontaktovať. Naším cieľom je poskytnúť jasné a presné informácie, ktoré vám pomôžu pri vašich objednávkach a používaní našich produktov. Nezabudnite si prečítať aj našu sekciu FAQ.

Pre ďalšie informácie si pozrite našu sekciu FAQ, kde nájdete odpovede na bežné otázky.

Stabilita a trvanlivosť peptidov závisí od ich formy a teploty skladovania:

• Lyofilizovaný prášok (neotvorená liekovka): V tejto suchej forme vykazujú peptidy vysokú stabilitu. Pri štandardnej teplote chladničky (2 °C až 8 °C) je ich trvanlivosť až 2 roky bez významnej degradácie aminokyselinového reťazca. Pre extrémne dlhodobý výskum (nad 2 roky) sa odporúča skladovanie pri teplote -20 °C a menej.

• Rekonštituovaný roztok (po zmiešaní s tekutinou): Akonáhle je peptid rozpustený v sterilnom roztoku (napr. v baktericídnej vode alebo acetátovom pufri), jeho citlivosť na teplotu stúpa. Rozpustený peptid je potrebné uchovávať výhradne v chladničke (2 °C až 8 °C) a pre zachovanie maximálnej stability vzorky sa odporúča jeho spotreba v priebehu laboratórneho cyklu (štandardne do niekoľkých týždňov).

Upozornenie: Chráňte liekovky pred priamym svetlom, UV žiarením a prudkými otrasmi, ktoré by mohli poškodiť jemnú trojrozmernú štruktúru peptidových molekúl.

Na rekonštrukciu používajte bakteriostatickú vodu (Bacteriostatic Water). Vodu pridávajte pomaly po stene vialky a obsah jemne pretočte – netraste. Presný postup nájdete v sprievodcovi na našom webe.

Z dôvodu charakteru produktov (biologicky aktívne látky, chladiaci reťazec) nie je možné vrátiť otvorené produkty. Neotvoreným tovarom sa vrátenie posudzuje individuálne.

Kontaktujte nás bezodkladne na náš e-mail s fotografiou produktu a číslom objednávky. Situáciu vyriešime čo najrýchlejšie.